מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
זריז מפעילה שתי אפליקציות: אפליקציה ללקוחות שמחפשים מקצוען, ואפליקציה למקצוענים, שליחים ונותני שירות. כאן מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ועם מי הוא משותף.
איזה מידע נאסף
- פרטי חשבון: שם ומספר טלפון נייד. הטלפון משמש לכניסה בקוד חד-פעמי ב-SMS.
- תוכן הקריאה: סוג השירות, תיאור, תמונות שבחרתם לצרף, כתובת, דחיפות ומחיר אם קבעתם.
- מיקום: אצל לקוחות, המיקום משמש כנקודת התחלה לכתובת. אצל מקצוענים, המיקום המדויק משמש כדי להציג להם קריאות באזור שבחרו, והוא נאסף רק כשהאפליקציה פתוחה.
- פעילות בשירות: הצעות מחיר, סטטוס עבודה, תיעוד עבודה, חתימת לקוח (שם), דירוגים.
- תשלומים: כשמשלמים ישירות למקצוען, המקצוען יכול לרשום לעצמו כמה שולם ובאיזו דרך. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי. טעינת קרדיט על ידי מקצוען מתבצעת בדף של ספק סליקה חיצוני, ואנחנו מקבלים ממנו רק אישור שהתשלום הצליח.
- מסמכים של מקצוענים: צילום רישיון, ביטוח או אישור משטרה, כשנדרשים לתחום מסוים. הם משמשים לבדיקה בלבד.
עם מי המידע משותף
- בין לקוח למקצוען: מקצוענים באזור רואים את תיאור הקריאה, התמונות ואזור משוער. הטלפון והכתובת המלאה נחשפים רק למקצוען שבחרתם, או למקצוענים שהציעו אם סימנתם שמותר להתקשר.
- ספקי שירות: ספק SMS (לשליחת קוד הכניסה), ספק סליקה (לטעינת קרדיט), ספק אחסון השרת, שירות המפות של OpenStreetMap (להצגת מפה למקצוענים) ושירות Nominatim של OpenStreetMap (להפיכת כתובת לנקודה במפה).
- לא מוכרים מידע אישי ולא משתמשים בו לפרסום של צד שלישי.
- נמסור מידע לרשויות רק כשהחוק מחייב.
כמה זמן שומרים
כל עוד החשבון פעיל. אחרי מחיקת חשבון הפרטים האישיים נמחקים. רישומים כספיים עשויים להישמר כל עוד החוק מחייב.
הזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, לפי חוק הגנת הפרטיות. מחיקת חשבון אפשרית מתוך האפליקציה (חשבון ← מחיקת החשבון) או בפנייה אלינו. פרטים בעמוד מחיקת חשבון.
אבטחה
הגישה לחשבון היא בקוד חד-פעמי לטלפון. התקשורת עם השרת מוצפנת (HTTPS) בגרסה שבחנות.
גיל
השירות מיועד לבני 18 ומעלה.